Développement et expérimentation d’un programme pour une utilisation sécuritaire d’Internet et des médias sociaux par, pour et avec des personnes ayant une déficience intellectuelle légère à modérée

Rapport de recherche

Résumé du projet

Pour les personnes ayant une déficience intellectuelle (DI), la raison première d’utiliser internet est les interactions sociales. Cependant, cette situation les expose à certains risques, notamment la fraude, les abus, ou encore, la possibilité de commettre des infractions. Ces enjeux sont également soulevés par la communauté clinique, non outillée soutenir adéquatement cette population, en raison de l’absence de moyens d’intervention spécifiques et adaptés. Dans ce contexte, l’équipe de recherche a développé le programme #Cyberfuté afin d’accompagner les intervenantes et les personnes ayant une DI à adopter des comportements sécuritaires en ligne, contribuant à leur autonomie et à leur inclusion numérique.

Objectifs

  • Identifier les thèmes et priorités selon les intérêts et expériences des différentes parties prenantes.
  • Évaluer les perceptions des parties prenantes quant aux différentes composantes du programme à la suite de la présentation des activités.
  • Définir les conditions de mise à l’essai du programme.
  • Identifier les freins et leviers à la participation et à l’animation selon la perception des intervenantes et des personnes apprenantes.
  • Évaluer la perception des intervenantes en regard de l’acceptabilité sociale du programme.
  • Mesurer la satisfaction des personnes apprenantes quant aux activités du programme.
  • Évaluer les effets des activités sur les connaissances et les comportements liés à l’utilisation d’Internet et des réseaux sociaux.

Méthode

Afin de développer le programme, une démarche de recherche-développement, inclusive et participative a été mis en place.

Trois comités ont été formés pour contribuer au développement du programme #Cyberfuté : comité de la recherche, le comité consultatif et le comité de conception. Le comité consultatif était composé de membres de l’équipe de recherche, de deux intervenantes et de deux gestionnaires des CIUSSS partenaires. Pour le comité de conception, en plus des membres de l’équipe de recherche, celui-ci était composé de deux intervenantes et de quatre personnes ayant une déficience intellectuelle partenaire.

  • Questionnaire d’identification des thématiques prioritaires.
  • Questionnaires de la perception des intervenantes pour chaque fascicule.
  • Enregistrements et comptes-rendus de chaque rencontre des comités.

La phase d’expérimentation s’est appuyée sur un devis mixte longitudinal à groupe unique, intégrant des mesures quantitatives et qualitatives avant, pendant et après la participation au programme.

Les personnes participantes ont été recrutées dans trois milieux, dont deux CIUSSS (Mauricie-et-du-Centre-du-Québec et Saguenay–Lac-Saint-Jean) et un organisme communautaire dans la région de l’Outaouais (APICO). Au total, 10 intervenantes et 25 personnes apprenantes ont participé et expérimenté le programme #Cyberfuté.

  • Personnes intervenantes:
    • Questionnaire sociodémographique
    • Questionnaire d’évaluation des rencontres
    • Questionnaire d’acceptabilité sociale
    • Canevas d’entrevue de groupe
  • Personnes apprenantes:
    • Questionnaire sociodémographique
    • Questionnaire sur la sécurité Web
    • Questionnaire d’évaluation des rencontres
    • Questionnaire sur les connaissances
    • Questionnaire de satisfaction du consommateur
    • Canevas d’entrevue individuelle semi-structuré

Résultats

Grâce au questionnaire portant sur les thématiques, huit d’entre elles ont été identifiées comme prioritaires. Au courant de la préexpérimentation, les personnes partenaires ayant une DI et les intervenantes ont suggéré que la thématique cyberintimidation soit scindé en deux fascicules. Les intervenantes ayant participé à la première phase du projet de recherche ont exprimé leur satisfaction pour les fascicules développés.

Les intervenantes ont nommé des leviers et des freins à l’animation des fascicules :

  • Leviers : la documentation offerte ou l’importance de se préparer aux rencontres et de préparer la personne apprenante.
  • Freins: la documentation (p. ex., les annexes) ou la sensibilité des thématiques.

Les intervenantes et les personnes apprenantes ont mentionné des leviers et des freins à la participation aux rencontres :

  • Leviers : l’autonomie de la personne ou les images des fascicules.
  • Freins: la durée des rencontres ou la sensibilité des thématiques.

Les intervenantes ayant complété la totalité des fascicules ont globalement une perception positive de l’acceptabilité sociale du programme. Les personnes apprenantes ont également mentionné une satisfaction globalement élevée à la suite de leur participation au programme #Cyberfuté. De plus, une amélioration de leur comportement sécuritaire en ligne et de leurs connaissances avant et après les fascicules a été observée.

Le programme #Cyberfuté a le potentiel de contribuer à une vie numérique plus saine pour des adultes ayant une déficience intellectuelle.

Le programme #Cyberfuté en bref

Le programme #Cyberfuté vise à outiller et à accompagner les adultes ayant une déficience intellectuelle (DI) légère à modérée dans une utilisation sécuritaire d’Internet et des réseaux sociaux. Le programme est conçu de manière flexible afin de s’adapter aux besoins de chaque personne. Chacune des thématiques se présente dans une formule clé en main avec un fascicule pour le personnel intervenant, un fascicule pour la personne ayant une DI, un document PowerPoint ainsi qu’une fiche synthèse.Les thématiques doivent être sélectionnées en fonction des besoins, des capacités et des intérêts de la personne.

Accéder au programme

Résumé des thématiques

Mots de passe

Créer et utiliser un mot de passe sécuritaire de façon autonome.

Y accéder

Piratage et virus

Mieux comprendre le piratage informatique, les virus et comment se protéger.

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Fraude et hameçonnage

Mieux comprendre la fraude et l'hameçonnage. Savoir comment se protéger.

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Trolls

Comprendre les actions des trolls et savoir comment y réagir.

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Cyberintimidation

Sensibiliser les personnes à la cyberintimidation et aux comportements qu'elles doivent adopter en ligne.

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Fausses identités

Sensibiliser les personnes à reconnaitre les fausses identités et à se protéger des risques associés à celles-ci.

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Consentement et sollicitation sexuelle

Mieux comprendre le consentement et la sollicitation sexuelle.

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Partage de photos et de vidéos

Mieux comprendre les risques liés au partage de photos ou de vidéos.

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Pour citer le rapport de recherche

Abouzeid, N., Lachapelle, A.-A., McKinnon, S., Rousseau, M., Bourassa, J., Dufour, M.-M., et Normand, C. (2025). #Cyberfuté : Développement et expérimentation d’un programme pour une utilisation sécuritaire d’Internet et des médias sociaux par, pour et avec des personnes qui présentent une déficience intellectuelle légère à modérée. Rapport final de recherche 2023-2025. Département de psychologie, UQAM.